Modeller af kompetence som en måde at opnå succes på

Hvis virksomheden sætter et mål at opnåkonkurrenceevne på markedet og høje overskud, så skal lederen klart forstå, hvad hver medarbejder skal kunne gøre uden hvilke færdigheder han ikke kan gøre, hvilken viden han skal have for at kunne være nyttig for kollektive.

Den nemmeste måde at opnå dette på er ved at udvikle modellerkompetence. I øjeblikket har de en stor rolle i forvaltningen af ​​personale. I nogle virksomheder bruges kompetencemodeller til at vurdere medarbejdernes ydeevne, i andre - som et specifikt applikationsværktøj, der hjælper med at danne en reserve, herunder ledelsen. Denne tilgang gør det muligt for os at evaluere ikke kun hvad hver medarbejder gjorde for hans firma, men også hvordan han gjorde det.

Hvad er kompetence?

Definitioner af dette udtryk er der et sæt: hver leder sætter sin egen mening ind i den. Men den generelle betydning af ugle "kompetence" reduceres til to grundlæggende tilgange.

1. Amerikanske kompetencemodeller er foreskrevetmodeller af medarbejderens adfærd, ved hjælp af hvilken han kan demonstrere korrekt adfærd, hvilket nødvendigvis fører til personlige høje resultater og dermed til hele virksomhedens succes. For eksempel hr managerens kompetence model: loyalitet og respekt for forretningsetik, permanent personlig udvikling, produktion og faglig effektivitet.
2. Europæiske kompetencemodeller er detaljeredebeskrivelse af det endelige resultat eller arbejdsopgaver. For eksempel antager lederens kompetencemodel: vækst i virksomhedens overskud og konkurrenceevne; professionalisme, evne til at navigere i det økonomiske miljø, at foregribe situationer og finde løsninger; effektiv forvaltning af en virksomhed eller firma.

Den største forskel mellem disse metoder er detEuropæiske foreslår at fastsætte det minimum, der kræves af medarbejderen, og USA styres af de endelige resultater. Ud fra disse metoder er det muligt at give en sådan definition til udtrykket "kompetence". Disse er kvaliteterne og karakteristikaene hos en person, som han skal besidde for at opnå høje resultater, besidder en bestemt position. Disse kompetencer kan testes gennem medarbejderens adfærdsmønster.

Hvad kunne være kompetencemodellen

1. Corporate. De hidrører fra de værdier, der er anerkendt af selskabet og vedrører hvert af dets medlemmer, fra renere til leder.
2. Professional. På en anden måde kaldes de teknisk. Hvad kræves af specifikke arbejdsgrupper.
3. Manager. Dette er en gruppe af ledelsesmæssige kompetencer, der kun er relateret til ledere på ethvert niveau.

Et eksempel på kompetence for personale, der beskæftiger sig med at arbejde med klienter.

Det første niveau er evnen til at kommunikere korrekt med kunderne. Tilstedeværelse under forhandlingerne.

Det andet niveau er selvforhandling, arbejde med en database.

Det tredje niveau er en aktiv stigning i antallet af kunder, der øger basen.

Det højeste niveau er muligheden for at være konsulent, for at træffe uafhængige beslutninger.